condiciones de uso

Para comprar en nuestra tienda siga estos sencillos pasos:

 

  1. 1.Inscribase totalmente GRATIS en la seccion "Crear cuenta" donde le pedirán una serie de datos necesarios para poder gestionar debidamente sus pedidos.
  2. Navegue por nuestras categorías de productos o utilice nuestro buscador para encontrar el producto que desea. Esto podrá hacerlo igualmente sin inscribirse si solo desea visitar la tienda de PORTALMASCOTA para ver los productos que en ella se ofrecen.
  3. Seleccione el producto de su preferencia para ver su descripción y fotografía.
  4. Agregué el producto al carrito de compras haciendo click en el botón COMPRAR AHORA o bien en AGREGAR A CESTA. Es importante saber que este paso es totalmente reversible, ya que en caso de arrepentirse puede eliminar el producto sin ningún inconveniente y sin que esto le genere ningún costo.
  5. En caso de querer comprar otros productos, repita los pasos del 2 al 4.
  6. Una vez tenga en el carrito todos los productos que quiere comprar, haga click en el botón IR A CAJA. En el caso de que usted no haya ingresado con su usario y contraseña, el sistema le pedirá que ingrese para poder procesar  al pago.
  7. En este paso comienza el proceso de su pedido, la primera pantalla le muestra la dirección que usted utilizó para registrarse y a la cual le será enviado el pedido asi como la forma de envio que usted podrá elegir en caso de existir mas de una opcion. Si quiere cambiar la dirección de envío haga click en el botón CAMBIAR DIRECCIÓN de lo contrario, haga click en el botón CONTINUAR.
  8. La siguiente pantalla le mostrará las diferentes formas de pago disponibles y la dirección de facturación. Por favor selecione la forma de pago que más le convenga. Si quiere cambiar la dirección de facturación haga click en el botón CAMBIAR DIRECCIÓN de lo contrario, haga click en el botón CONTINUAR.
  9. La última pantalla le mostrará el resumen de su pedido, productos, costos, forma de pago selecionada. En este momento puede cambiar cualquier cosa referida a su compra o anularla si lo desea.
  10. Si está de acuerdo con los datos que le ofrece el resumen de su compra, haga click en el botón CONFIRMAR PEDIDO para realizar su compra. Inmediatamente el sistema le enviará un e-mail con todos los datos referidos a su compra y nuestro departamento de ventas comenzará el proceso para entregarle su pedido en el menor tiempo posible.

Si tiene alguna duda acerca de como comprar en nuestra tienda, por favor comuníquese con nosotros escribiendo a info@portalmascota.com.es

Cookies
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Conflitos de resolução alternativa (ODR)

Além da comunicação directa através do nosso e-mail e número de telefone, você tem disponível o link para o pedido de resolução alternativa de conflitos pela União Europeia.

"Conflitos de resolução alternativa de arte 14.1 das Regras e normas (UE) 524/2013": A Comissão Europeia facilitará uma plataforma para resolver os conflitos em linha, que está disponível no seguinte link: http: //ec.europa.eu/odr